Informativa sui rimborsi
Politica dei resi
Disponiamo di una politica di reso di 14 giorni: hai 14 giorni dal ricevimento dell’articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Occorre inoltre lo scontrino oppure il numero di ordine.
Per avviare un reso puoi contattarci all’indirizzo biarahomeinfo@gmail.com o tramite app dedicata.
I resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: L'Emporio di Bianca e Mariarosaria, via Silvio Pellico 4, 74020 Monteiasi (TA).
Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione di ritorno e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non verranno accettati. Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci all’indirizzo biarahomeinfo@gmail.com.
Danni e Problemi
Ti invitiamo a ispezionare l’ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, così potremo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcune tipologie di articoli non possono essere resi, come i beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Resi in Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come indicato sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Occorre inoltre lo scontrino o una prova di acquisto
Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e accreditare il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci all’indirizzo biarahomeinfo@gmail.com.